Fallstudie

Die Fallstudie der IT- Verwaltung für die Firma PURA ARCHITEKTURA.


ARCHITEKTURA ist ein Architektenbüro, das Dienstleistungen im Bereich Architektur, Design und Konstruktion von der Idee bis zur Realisation anbietet.

 

 

Beschreibung der Zusammenarbeit:
Am Anfang der Zusammenarbeit stand eine einfache Aufgabe: Stellen Sie unsere Computer so ein, dass sie problemlos funktionieren! Wir möchten die E-Mails auch zu Hause bzw. auf dem Handy lesen. Und unsere Internetverbindung ist langsam.
 
1. Eingangsanalyse
Die Eingangsanalyse ermöglicht uns, die Mängel bei der Konfiguration der Computer bzw. problematische E-Mail-Einstellungen zu entdecken. Unser Seniortechniker wird alle Anforderungen auflisten und die Eingangsanalyse durchführen. Viele Firmen haben auch heutzutage die Konfiguration der E-Mails so eingestellt, wie es vor 5-10 Jahren günstig war, d.h., das wichtigste Kriterium war das übertragene Datenvolumen. Ebenso werden die Computer während der Benutzungszeit natürlich langsamer. Das hat zur Folge, dass die Arbeitnehmer nicht effektiv genug arbeiten können, was sehr oft unterschätzt wird.
 
2. Optimierung der IT in der Firma
Aufgrund der Eingangsanalyse stellen wir die Aufgabenliste zusammen. Nach Ihrer Zustimmung stellen unsere Techniker Ihre Computer auf optimale Leistung ein. Nach diesen Einstellungen wird Ihre Arbeit viel effektiver und komfortabler sein. Und Sie werden auch Ihre E-Mails von zu Hause aus oder auf dem Handy lesen können.
3. Periodische Kontrollen
Die einmalige Einstellung genügt nicht! Und das gilt für alle Computer. Aufgrund der täglichen Benutzung und der Installation von anspruchsvoller Software werden die Computer natürlich langsamer. Unsere Aufgabe ist es, Ihre Computer immer auf voller Leistung zu halten. Unsere Techniker führen bei ihren regelmäßigen Besuchen Kontrollen und Leistungsoptimierungen durch und lösen Probleme mit Viren und E-Mails. 
 
4. Fernwartung
Zeit ist Geld, und auf den Straßen kommt man nur langsam voran. Um Ihre Probleme sofort zu lösen, benutzen wir die Fernwartung. Über eine sichere Verbindung und ein Passwort, das wir von Ihnen erfahren, wird sich unser Techniker mit Ihrem Computer verbinden und notwendige Reparaturen und Änderungen durchführen. Sie können diese Tätigkeit auf dem Bildschirm Ihres Computers verfolgen.
 
5. Expressbesuch
Für den Fall, dass es sich um ein größeres Computerproblem handelt oder wenn es um den Ausfall der Internetverbindung geht, werden wir dieses Problem mit einem Expressbesuch lösen. Unsere Autos und Techniker sind immer bereit und können sehr schnell da sein, wo es notwendig ist.